| 店舗名 | Memnon Instagram store |
|---|---|
| 販売事業者 | 株式会社 Memnon |
| 代表者 | 代表取締役 関口とも |
| 所在地 | 〒154-0002 東京都世田谷区下馬5-8-3 YAMAKIYA building 3F-C Memnon delivery center |
| 商品の価格 | 各商品ごとに表示 |
| 商品代金以外に必要な料金 | ・送料 ・代引手数料（代金引換でご購入の場合） ・振込手数料（銀行振込みでご購入の場合） ・消費税（各商品ごとに提示） |
| お支払い方法 | 代金引換、クレジットカード、銀行振込 |
| お支払期限 | ・代金引換：商品お受け取り時に配達員へお支払い下さい。その際のお支払い方法は、現金のみとなります。 ・銀行振込 : ご注文日の翌日より4日以内(土日・祝日を除く)に当店指定の口座にお支払い下さい。 ご入金が確認できない場合は再度ご連絡をさせて頂きます。 キャンセルの場合は次回からのご利用をお断りさせて頂く場合がございます。 |
| 商品の引渡し時期・方法 | 代引き及びクレジットでお支払いの場合、ご注文日の翌日より4日以内（（土日・祝日・定休日を除く）に発送させて頂きます。 銀行振込でお支払いの場合、ご入金の確認がとれ次第、翌日より4日以内（土日・祝日・定休日を除く）に発送させて頂きます。 但し、ご注文が集中した場合や連休前後、天候不順等、何らかの理由によりお届けが遅れる場合もございます。 その場合は当店担当者より、事前にお電話かメール、DMにてご連絡させて頂きます。 |
| 商品の販売制限について | ・お一人様がご購入いただける数量は商品により異なります。 ・代引発送時のお客様都合での受け取り拒否、お客様都合でのキャンセルがなされた場合は、次回からのご利用をお断りさせて頂く場合がございます。 |
| 商品引渡し時期 | 前払いの場合、指定日が無ければ入金確認後●営業日以内で発送致します。 代引の場合、指定日が無ければご注文確認後●日営業日以内で発送致します。 その他の支払方法の場合、指定日が無ければご注文後●日営業日以内で発送致します。 後払いの場合、商品到着後●日以内にご入金ください。 |
| 不良品について | 商品到着日から3日以内に、メール : info@memnon.jp、又はDMへご連絡下さい。返金 / 交換 / 修理にて速やかにご対応させて頂きます。 ※不良や不具合の状況確認の為、当店担当者よりお電話を入れさせて頂く場合がございます。大変恐れ入りますが予めご了承下さい。 ※不良品を回収させて頂いてからのご対応となりますので、大変恐れ入りますが不良品はお手元に保管をお願いいたします。 ※商品到着日から4日以上経過している場合や、お客様が不良品と判断された場合でも、当店や生産工場にて正規品と判断する場合がございます。 この場合、返金 / 交換 / 修理でのご対応が出来兼ねますので、予めご了承下さい。 |
| 返品の取扱方法 | 商品の返品および交換は、商品の瑕疵、商品間違い等、当社の責めに帰すべき事由による場合で、お客さまが商品を受領した後、 当社が定めた期間内（商品到着日から4日間以内）にメール又はDMにて連絡をいただいた場合に限り行いうるものとします。 ・つぎの場合の返品および交換はお受けできません。あらかじめご了承下さい。 （１）割引対象商品 （２）商品が既に使用されている場合。 （明らかに使用された商品等。） （３）お客さまの責任により、キズ、汚れ、商品の瑕疵が生じた場合 （お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品、タグや付属品等を紛失した場合も含まれます。） （４）ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。（箱、付属品も含む） （５）間違い等お客さまのご都合による場合。 （６）商品到着日から5日以上経過した場合。 ・交換は同じ商品番号のサイズ及びカラーのみとなります。 異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。 ・商品到着後4日以内に、お客さまが返品および交換の依頼をその理由を付し、当社にメール又はDMで送り、当社が当該商品の検品が必要であると判断し、メール又はDMにてその旨を返答した場合、当社の指定する方法ですみやかに商品を当社宛に送るものとします。 ・お送りいただいた商品に関しては、当該商品の交換が必要であると当社が判断した場合には、同等商品と交換、または同等商品の在庫がない場合は、購入代金払い戻しをいたします。商品の瑕疵、商品間違い等、当社の責めに帰すべき事由による場合による返品および交換に掛かる送料およびそれにかかる費用は、当社が負担いたします。 ・お客様が、当社にあらかじめ連絡せずに商品を当社に返送した場合、お客様から商品が返送されてきた場合、当社は当該商品をお客様に再返送することができるものとします。また、その返送に掛かる費用は、お客様に請求できるものとします。 |
| お問い合わせはメール、又はInstagramからDMを送信下さい。 | メール窓口：info@memnon.jp 営業時間：12:00〜20:00 ＊不定休 |